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クレーム対応で大変でした。デメリット表示って大事！

ホーローのポットがさびたとクレームがあり、対応したことがあります。 　そのお客様は、ホーローの製品はさびないと思っていたようで、「さびないはずのものがさびるなんて」とひどい剣幕でした。苦情電話は商業施設の営業事務所宛のも […]